Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – AINECCT
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1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Leistungen und Angebote zwischen AINECCT, Inhaberin Iman Assalieh (im Folgenden „Anbieterin“), und ihren Kundinnen und Kunden (im Folgenden „Kunde“). Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, sie werden von der Anbieterin ausdrücklich schriftlich bestätigt.
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2. Leistungsumfang
AINECCT bietet Dienstleistungen in den Bereichen KI-gestützte Telefon- und Chat-Assistenten, Automatisierung von Geschäftsprozessen, Webentwicklung, Social Media Marketing und individuelle digitale Lösungen an.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils abgeschlossenen Vertrag, Angebot oder der Leistungsbeschreibung.
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3. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch:
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Annahme eines schriftlichen oder elektronischen Angebots der Anbieterin durch den Kunden oder
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Bestellung einer Leistung über die Website oder per E-Mail und schriftliche Bestätigung der Anbieterin.
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4. Preise und Zahlungsbedingungen
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Alle genannten Preise sind Endpreise im Rahmen der Kleinunternehmerregelung (§ 19 UStG), daher wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
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Die Preise gelten, soweit nicht anders vereinbart, als einmalige Zahlung pro gebuchtem Leistungspaket.
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Die Zahlung ist nach Rechnungsstellung ohne Abzug sofort fällig, sofern nicht anders vereinbart.
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Zusätzliche Kosten wie Telefongebühren, Hosting oder Software-Lizenzen werden – sofern nicht ausdrücklich im Angebot enthalten – separat berechnet.
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5. Vertragslaufzeit und Kündigung
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Sofern nicht anders vereinbart, gelten alle Pakete mit einer Laufzeit von 1 Monat ab Leistungsbeginn.
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Es besteht keine automatische Verlängerung, es sei denn, dies wird ausdrücklich vereinbart.
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Eine vorzeitige Kündigung ist nur aus wichtigem Grund möglich. Bereits gezahlte Beträge werden nicht erstattet, sofern die Kündigung nicht auf einen von der Anbieterin zu vertretenden Mangel zurückzuführen ist.
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6. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Materialien, Zugangsdaten und Freigaben rechtzeitig bereitzustellen. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung verlängern die Leistungsfrist entsprechend.
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7. Nutzungsrechte
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Der Kunde erhält an den individuell erstellten Inhalten, Skripten, Automatisierungen oder Designs ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den vertraglich vereinbarten Zweck.
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Eine Weitergabe, der Verkauf oder die unbefugte Vervielfältigung ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der Anbieterin zulässig.
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8. Haftung
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Die Anbieterin haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
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Für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste wird keine Haftung übernommen, sofern diese nicht durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.
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Die Anbieterin übernimmt keine Gewähr für den dauerhaften und störungsfreien Betrieb externer Plattformen, Tools oder Schnittstellen.
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9. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung von AINECCT. Der Kunde versichert, dass alle übermittelten Daten rechtmäßig erhoben wurden und die datenschutzrechtlichen Vorgaben (DSGVO) eingehalten werden.
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10. Schlussbestimmungen
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Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
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Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Anbieterin.
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Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
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​11. Keine Garantien
Die Anbieterin übernimmt keine Garantie für einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, eine bestimmte Anzahl an Leads oder eine konkrete Umsatzsteigerung. Der Erfolg hängt von zahlreichen Faktoren ab, die außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegen (z. B. Marktbedingungen, Wettbewerb, interne Prozesse des Kunden). Die Leistungen werden nach bestem Wissen und Gewissen erbracht, jedoch ohne Erfolgsgarantie.
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